Termeni și condiții

1. Scopul termenilor

Acești termeni descriu condițiile generale de folosire a storefront-ului IdealClean și pașii principali pentru comandarea produselor de curățenie fizice.

Conținutul are rol informativ pentru operarea magazinului și nu înlocuiește o analiză juridică dedicată pentru situații particulare.

2. Produsul comandat

Produsele prezentate pe site sunt produse de curățenie fizice, livrate la adresa indicată în comandă.

Magazinul nu vinde fișiere digitale, licențe de descărcare sau servicii exclusiv electronice.

3. Folosirea site-ului

Site-ul poate fi folosit pentru consultarea catalogului, adăugarea produselor în coș, inițierea checkout-ului și transmiterea solicitărilor prin pagina de contact.

Utilizatorul este responsabil să furnizeze date corecte pentru contact, facturare operațională, livrare și suport, acolo unde acestea sunt cerute în fluxul de comandă.

4. Informații despre produse

Descrierile, imaginile, cantitățile și variantele sunt prezentate pentru a ajuta decizia de cumpărare, în limita informațiilor disponibile în catalogul Shopify.

Ambalajul sau alte opțiuni fac parte din comandă doar dacă sunt indicate explicit pe pagina produsului sau în varianta aleasă.

5. Prețuri, coș și checkout

Prețurile și variantele disponibile sunt cele afișate în interfața magazinului la momentul consultării produsului sau inițierii checkout-ului.

Adăugarea unui produs în coș nu garantează disponibilitatea finală, prețul final sau acceptarea automată a comenzii.

Comanda este tratată ca transmisă după parcurgerea pașilor de checkout și primirea unei confirmări operaționale sau tranzacționale, acolo unde fluxul disponibil o generează.

6. Plată prin provider extern

Plata este procesată prin Shopify (checkout găzduit). Aplicația nu stochează și nu procesează date de card.

Storefront-ul poate primi referințe tehnice despre checkout, statusul plății și identificatori necesari confirmării comenzii și suportului post-comandă.

Condițiile tehnice ale providerului de plată pot influența pașii disponibili în checkout, fără ca această pagină să redacteze contracte specifice providerului.

7. Procesarea comenzii și disponibilitate

Comenzile pentru produse fizice pot necesita verificare, pregătire, ambalare și comunicări operaționale înainte de livrare.

Disponibilitatea produselor, variantelor sau opțiunilor poate depinde de catalogul Shopify și fluxul operațional disponibile la momentul comenzii.

Dacă sunt necesare clarificări, suportul poate contacta clientul folosind datele furnizate în comandă sau prin pagina de contact.

8. Livrare și retururi

Produsele comandate sunt destinate livrării fizice. Detaliile despre pregătire, expediere, recepție și retururi sunt descrise în pagina dedicată de livrare și retururi.

Această pagină nu implementează un workflow de refund, nu stabilește automatizări de retur și nu promite termene ferme de livrare.

Pentru situații concrete legate de comandă, produs deteriorat, adresă greșită sau alte probleme operaționale, recomandăm contactul direct cu detaliile comenzii.

9. Suport pentru comenzi și erori

Pentru întrebări înainte de comandă, erori în checkout, neclarități despre produse sau situații apărute după comandă, solicitările se transmit prin pagina de contact.

Pentru o gestionare corectă, mesajul trebuie să includă informațiile relevante, cum ar fi produsul, adresa de email folosită sau referința de comandă, dacă există.

10. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului, imaginile, textele, structura vizuală și elementele de brand sunt protejate în măsura permisă de lege și nu pot fi copiate sau reutilizate fără drept.

Cumpărarea unui produs fizic nu transferă drepturi asupra imaginilor, textelor, materialelor de prezentare sau elementelor de proprietate intelectuală ale storefront-ului.

11. Limitări rezonabile

Site-ul este oferit în forma disponibilă la momentul accesării, iar unele funcționalități pot depinde de furnizori externi, conexiune, browser sau configurarea mediului de producție.

Pot apărea erori de afișare, indisponibilități temporare sau diferențe între informațiile orientative și detaliile finale comunicate în fluxul de comandă.

12. Confidențialitate și cookie-uri

Datele personale, comunicările tranzacționale, cookie-urile și preferințele locale sunt descrise în paginile dedicate de confidențialitate și cookie-uri.

Aceste pagini completează termenii de folosire fără să dubleze integral informațiile despre prelucrarea datelor sau consimțământ.

13. Actualizarea termenilor

Termenii pot fi actualizați pe măsură ce storefront-ul, catalogul, checkout-ul sau suprafața legală evoluează.

Ultima revizie: 5 mai 2026.